Przeglądając strony internetowe Hoteli Spa w Polsce natknęłam się na szereg powtarzających się błędów i niedociągnięć. Mogą się one...

Idę! Wychodzę z domu! Nareszcie wolna! Co prawda mam tylko trzy godziny dla siebie, ale przy tym całym rozgardiaszu z moją trójką...

Wracając do aspektu "trudnego Klienta", a raczej "Klienta problematycznego"... Nazywam Go w ten sposób z aspektu czysto psychologicznego...

Mamy kilka sekund na zrobienie pozytywnego wrażenia, kilka-kilkanaście minut na przekonanie Klienta do siebie, utwierdzenie, że jesteśmy...

Klientem rzeczywiście problematycznym jest Klient agresywny, pod wpływem alkoholu, napastliwy czyli taki, który zagraża naszemu poczuciu...